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『データ活用におけるお困り事解消へ』 ~コンタクトセンター事業における新マーケティング戦略~

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株式会社コラボス 2018年12月06日 17時23分
報道関係各位
2018年12月06日
株式会社コラボス
代表取締役社長 茂木 貴雄
(証券コード:3908)

本セミナーでは、“コンタクトセンターで収集されたデータの活用”をテーマとし、コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様、コンタクトセンター運営を行う企業担当者様、経営層の方等を対象に、コラボスからは、クラウド型コンタクトセンターシステムのご紹介、ならびに、最新のクラウド型音声認識サービスを用いた音声データの活用による利益拡大の方法をご紹介いたします。
また、ウイングアーク1stからは、コンタクトセンター業務における様々なデータを手軽に可視化し、高度な分析が可能なBIツール ”MotionBoard” を、活用例を交えご紹介いたします。この機会にぜひご参加ください!!

●セミナー概要、お申し込みURL: https://www.seminars.jp/s/390767
※セミナーへお申し込みいただくには、「セミナーズ」の会員登録をしていただく必要があります。(無料)

【開催概要】
●日時:2018年12月13日(木)15:00(開場14:30)~17:00
●会場:サムティフェイム新大阪I号館 9階 会議室(大阪府大阪市淀川区西中島6-5-3)
(アクセスマップ: http://fame.hey.ne.jp/access/index.html
●参加費:無料
●定員:40名
※法人のお客様のみご参加いただけます。
※競合他社様の参加はご遠慮いただいております。
※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●プログラム概要
1.「クラウド型コンタクトセンターシステム×音声認識"を活用したコンタクトセンターの高度化による効果」
講師:株式会社コラボス 西日本支店 西日本戦略課 アカウントエグゼクティブ 長野 伸洋(ながの のぶひろ)
2.「コンタクトセンターの業務を変える「MotionBoard」を使った情報活用」
講師:ウイングアーク1st株式会社 営業・ソリューション本部 営業統括部 
第2営業部 第5グループグループマネージャー 田崎 早瀬(たさき はやせ)
●参加対象
・コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様
・コンタクトセンター運営を行う企業担当者様
・経営層
●主催企業:株式会社コラボス/ウイングアーク1st株式会社

<株式会社コラボス 会社概要>( https://www.collabos.com/
設 立:2001年10月
代表者:代表取締役社長茂木 貴雄
本 社:東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリーイーストタワー17F
資本金:321百万円(2018年9月30日時点)
売上高:1,942百万円(2018年3月期)
従業員数:62名(2018年3月31日時点)
事業内容:コンタクトセンター向けクラウドサービスの提供、通信事業(A-13-5032)
コラボスは、お客様相談室や製品問い合わせ等のコンタクトセンターで利用されるシステムを、企業が手軽に利用できるクラウド型サービスとして提供しております。コンタクトセンター立ち上げの提案から構築、運用までをトータルでサポートすることで、コンタクトセンターに必要とされる機能をワンストップで提供しております。国内におけるクラウド型コンタクトセンターシステムのパイオニアであり、約650契約の導入実績を有しています。

【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス 広報・IR担当
電話:03-5623-3473 メール:ir@collabos.com
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